Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rücksendeadressen können variieren. Kontaktieren Sie uns für Unterstützung bei Rücksendungen
Korrespondenzadresse (nur Post):
Mein CP & Me, LLC
8465 Keystone Crossing Suite 115 Box Nr. 636
Indianapolis, IN 46240
My CP & Me, LLC bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für beschädigte und defekte Produkte. Wenn Sie einen Anspruch auf beschädigte/defekte Produkte geltend machen müssen, müssen Sie dies spätestens 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung tun. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückgabe oder Rückerstattung zu verweigern, beispielsweise aus Reue des Käufers oder wenn kein unwiderlegbarer Beweis für ein Verschulden (in jedem Fall bei der Erstellung, Verpackung, dem Versand oder der Lieferung) bei uns oder unseren Lieferanten vorliegt . Etwaige Rücksendungen oder Rückerstattungen ohne eindeutiges Verschulden von uns oder unseren Lieferanten liegen in unserem alleinigen Ermessen und können im Einzelfall akzeptiert oder abgelehnt werden. Sollten Schäden/Mängel am Produkt vorliegen, werden wir von unserem Lieferanten Bilder davon anfordern. Alle Produkte müssen zunächst zurückgegeben werden (falls zutreffend), bevor Ihnen eine Rückerstattung gewährt wird. Nachdem wir bestätigt haben, dass das Produkt eingegangen ist (falls zutreffend), erfolgt eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode in Höhe des von Ihnen bestellten und später zurückgegebenen Produkts. Ihre Artikel müssen gegebenenfalls tatsächlich an unseren Lieferanten zurückgesandt werden (Wenn Sie einen Artikel bei uns zurücksenden, lassen wir Sie ihn direkt an den Lieferanten zurücksenden) spätestens 21 Tage nach dem Datum, an dem Sie die Rückerstattung/Rückgabe/den Umtausch beantragt haben, damit Sie die angeforderte Rückerstattung/Rückgabe/den Umtausch trotzdem erhalten können (es sei denn, der Versender oder Lieferant hat uns auf Probleme aufmerksam gemacht, die zu einer längeren Rückgabezeit führen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegt) Wenn Sie das/die Produkt(e) nicht zurücksenden (zurückgegebene Produkte sind Produkte, die unser Lieferant als zurückgegeben angibt), wenn Sie von uns aufgefordert werden, das/die Produkt(e) innerhalb der 21-Tage-Frist zurückzusenden (vorausgesetzt, es treten keine Probleme auf, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen und vom Versender oder Lieferanten nachweisbar sind; in diesem Fall werden wir diese Probleme berücksichtigen), führt dazu, dass wir keinen Anspruch auf Rückerstattung haben oder tauschen. Sie können auch einen Umtausch beantragen, wenn das Produkt, das Sie ursprünglich erhalten haben, falsch war (Umtauschbestellungen für falsche Artikel werden ggf. erst bearbeitet, wenn falsche Artikel bei unserem Lieferanten eingegangen sind). Bei einem Umtausch können wir nur das „ursprünglich bestellte“ Produkt umtauschen. Artikel. Der „ursprünglich bestellte Artikel“ ist definiert als der Artikel, von dem unser System angibt, dass er ursprünglich bestellt wurde. (Wenn Sie beispielsweise ursprünglich ein kleines „I Have CP What's Your Superpower Herren-Klassiker-T-Shirt“ bestellt haben, können wir es nicht gegen ein mittleres „Big Bro of A CP Hero Herren-Klassiker-T-Shirt“ umtauschen, auch nicht vom selben Lieferanten, da es nicht das ist das gleiche ursprünglich bestellte Produkt) Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, wählen Sie am besten eine Rückgabe- und Rückerstattungsoption. Ein Umtausch erfolgt auf der Grundlage Ihrer ursprünglichen Bestellung. Das heißt, wenn Sie ein kleines Medium bestellt, aber erhalten haben, kann der Umtausch nur für den Erhalt des kleinen Mediums verwendet werden. My CP & Me, LLC übernimmt alle finanziellen Verpflichtungen und Strafen für die Produktion des falschen Artikels. Sie erkennen an, dass Ihr Erhalt des ursprünglich bestellten Artikels die Korrektur jeglichen Fehlverhaltens seitens My CP & Me, LLC und deren Lieferanten erfüllt und My CP & Me, LLC und/unsere Lieferanten daher nicht haftbar machen (finanziell oder rechtlich). ) für den falschen Artikel bei der Artikelkorrektur. Aufgrund der Definition eines „ursprünglich bestellten Artikels“ ist ein Umtausch nicht geeignet, wenn ein Fehler auf Seiten des Kunden vorliegt (z. B. Sie wollten ein großes Produkt bestellen, haben aber versehentlich ein mittleres Produkt desselben Produkts bestellt), da der ursprünglich bestellte Artikel im System dies tun würde das Medium sein und der Umtausch kann nur gegen das/die ursprünglich bestellte(n) Produkt(e) erfolgen.
Oder Sie können Ihre Rückerstattung in Form einer Gutschrift beantragen. Wenn Sie sich für diese Methode entscheiden, erstellen wir für Sie eine elektronische Geschenkkarte in Höhe des Rückerstattungsbetrags und senden Ihnen per E-Mail den Geschenkkartencode zu, der ausschließlich in unserem Shop verwendet werden kann
Sie können eine Rückgabe/Rückerstattung/Umtausch beantragen, indem Sie sich hier in Ihr Konto einloggen:
https://themycpandmestore.com/account/login
oder senden Sie eine E-Mail an support@mycpandme.org
Nachdem Sie Ihre Anfrage eingereicht haben, wird sich ein Mitglied unseres Support-Teams mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Rückgabe-/Rückerstattungs-/Umtauschprozess zu besprechen. Es kann bis zu fünf Werktage dauern, bis sich jemand mit Ihnen in Verbindung setzt, nachdem Sie Ihren Anspruch zum ersten Mal eingereicht haben
Gesichtsmasken sind (aus gesundheitlichen Gründen) nicht für eine Rückerstattung/Umtausch/Rückgabe berechtigt
Wir senden Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett, mit dem Sie die Produkte (falls zutreffend) an einen beliebigen Lieferanten zurücksenden können. Die Kosten für den Rückversand werden von My CP & Me, LLC übernommen
Die Rücksendeadresse für Ihre Produkte sollte auf dem Etikett angegeben sein, das Ihnen per E-Mail zugesandt wird. Die Rücksendeadressen können variieren, da unsere Lieferanten variieren können. Wenn Sie also mehrere Artikel von verschiedenen Lieferanten zurücksenden, haben Sie möglicherweise mehrere Etiketten und damit auch mehrere Pakete. Aus diesem Grund können wir Ihnen auch nicht einfach eine Rücksendeadresse nennen, da diese an mehrere Lieferanten gehen könnten.
Bei Reklamationen wegen fehlender Artikel müssen alle Reklamationen spätestens 30 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin geltend gemacht werden. Bitte warten Sie fünf Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin, bevor Sie eine Reklamation wegen fehlender Artikel einreichen. (Für den Fall, dass Ihr Paket verspätet ist) Nachdem Ihr Anspruch auf fehlende Artikel eingereicht wurde, werden wir untersuchen, was mit Ihrem Paket passiert ist. Wenn wir feststellen, dass Ihr Paket tatsächlich verloren gegangen ist, erstatten wir Ihnen das Geld zurück. Sämtliche Rückerstattungen für fehlende Artikel liegen in unserem alleinigen Ermessen. Sollte Ihr Paket nach der Erstattung der fehlenden Artikel dennoch angezeigt werden, können Sie die Artikel gerne als Geschenk für verspätete Ware behalten.
Stornierungen von Bestellungen:
Sie können unserem Support-Team eine E-Mail an support@mycpandme.org senden, um die Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen. Nachdem Sie uns eine E-Mail gesendet haben, werden wir unseren Lieferanten kontaktieren, um die Produktion Ihrer Bestellung(en) zu stornieren. Wenn unser Lieferant die Produktion Ihrer Bestellung(en) stornieren kann, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen eine Rückerstattung für die stornierte(n) Bestellung(en) gewähren. Wenn unser Lieferant nicht in der Lage ist, die Produktion Ihrer Bestellung(en) zu stornieren, werden wir Sie ebenfalls darüber informieren und Sie müssen möglicherweise eine alternative Methode wie eine Rückgabe und Rückerstattung (falls zutreffend) wählen. Es ist immer am besten, eine Bestellung zu stornieren schnellstmöglich
Unser Recht, den Service zu verweigern:
Wir können die Erfüllung und Bearbeitung einer Bestellung nach unserem alleinigen Ermessen und auf Bestellungsbasis verweigern. Im Falle der Ablehnung einer Bestellung erhalten Sie eine Rückerstattung des Bestellbetrags über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und eine E-Mail mit der Begründung, dass Ihre Bestellung abgelehnt wurde und warum. Bestellungen werden häufig abgelehnt, da für uns ein höheres Risiko besteht und wir uns weigern, dieses Risiko bei der Auftragserfüllung einzugehen. Wenn Sie Ihre Bestellung ablehnen, erhalten Sie Ihr Geld zurück, unsere Lieferanten werden jedoch auch angewiesen, Ihre Bestellung zu ignorieren und sie nicht aufzugeben oder zu versenden. Daher erhalten Sie auch nicht die in der Bestellung angeforderten Produkte, da die Bestellung abgelehnt wurde
Ein Umtausch eignet sich am besten für: Ein Problem, bei dem der Lieferant/Händler und der Kunde aufgrund unseres Fehlers oder des Fehlers eines Lieferanten etwas anderes als die ursprünglich bestellten Produkte erhalten.
Eine Rückerstattung eignet sich am besten für: Ein Problem, bei dem die Ware aufgrund eines versehentlichen Fehlers des Kunden nicht wie vom Kunden erwartet ankommt, wenn die Artikel überhaupt nicht oder zu spät angekommen sind, wenn der Kunde einfach eine schnellere Abwicklung wünscht
Letzte Überarbeitung am Mittwoch, 23. August 2023
